Política de ventas
Sobre el vendedor
BIOT Microbioterápia
Paseo Miramon 170, Edif. Tandem
20014 San Sebastián
Guipúzcoa
NIF: B10683662
Este sitio web es propiedad de BIOT Microbioterápia (dirección: Paseo Miramon 170, Edif. Tandem – 20014 San Sebastián, Guipúzcoa, España), registrada en la Representación Territorial de Trabajo y Seguridad Social de Gipuzkoa, NIF: B10683662.
La relación comercial entre BIOT Microbioterápia y el cliente se regirá por las presentes condiciones generales, en su versión original y en el momento del pedido.
Correo electrónico de atención al cliente de BIOT Microbioterápia: info@microgood.eu
A partir de ahora se denominará MICROGOOD.EU.
Quién puede comprar
La compra a través de este sitio web está reservada a cualquier usuario, siempre que sea persona física mayor de edad.
MICROGOOD.EU se reserva el derecho de no responder a las solicitudes realizadas por los usuarios que no coincidan con la valoración del consumidor final.
Productos en venta
En la web MICROGOOD.EU se venden productos probióticos.
Cada producto tiene una descripción detallada de sus principales características. MICROGOOD.EU presta gran atención a la reproducción de sus productos, pero las imágenes y colores de los productos puestos a la venta no reflejarían fielmente la realidad, debido a las características específicas del navegador de Internet o de la pantalla utilizada por el usuario.
Precio de los productos en venta
Los precios de los productos a la venta se especifican en euros e incluyen el IVA correspondiente. Estos precios estarán sujetos a la adición de los cargos de envío correspondientes, si corresponde. Estos costes serán comunicados al Usuario antes de formalizar el pedido, debiendo el Usuario aceptarlos expresamente al confirmar la compra.
Los gastos de envío dependerán de la cantidad de productos comprados y el propósito. Estos precios se encuentran en la sección de GASTOS DE ENVIO.
MICROGOOD.EU podrá actualizar los precios en cualquier momento, no obstante, los precios correspondientes a cada pedido estarán disponibles en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos que está comprando.
Formalización del pedido de producto por parte del usuario
Para formalizar la compra de productos, el usuario deberá seguir los pasos establecidos en el proceso de compra; proporcionar los datos solicitados; aceptación expresa de las presentes condiciones de venta confirmando el pedido en el momento de la formalización y efectuando el pago íntegro en el mismo momento de la confirmación.
Estos datos serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad expuesta en este sitio web.
El contrato de compraventa se entiende formalizado en el momento en que MICROGOOD.EU recibe el pago efectivo de la totalidad del precio pagado.
MICROGOOD.EU no podrá tramitar pedidos incorrectos, incompletos, cuando no se haya recibido acuerdo de pago en las 48 horas siguientes a la realización del pedido, si uno o varios productos no están disponibles. El usuario será informado por correo electrónico o por teléfono que su solicitud no ha sido procesada y las razones por las cuales.
Una vez formalizado y pagado el pedido en su totalidad, el usuario recibirá en un plazo máximo de 24 horas por correo electrónico la confirmación del pedido, especificando el número de pedido, los productos adquiridos y sus precios, los gastos de envío y la forma de pago elegida, la dirección de envío y el resto de datos del contrato de la transacción.
El usuario podrá cancelar su pedido antes de que la mercancía salga del almacén de MICROGOOD.EU.
Formas de pago
MICROGOOD.EU acepta los siguientes métodos de pago*:
Tarjetas VISA o MASTERCARD
* Otras formas de pago, contactar directamente con el vendedor, via teléfono o correo electrónico.
Entrega de productos pedidos
Envío al domicilio del cliente
El plazo de entrega en España es de 1 a 3 días laborables desde el pedido, excepto en periodos promocionales y festivos (Puentes, Festivos, Semana Santa y Navidad) este plazo puede ampliarse hasta un máximo de 10 días laborables en función del volumen del pedido y transporte.
MICROGOOD.EU enviará los productos a la dirección indicada por el usuario en el formulario de pedido y, no obstante, deberá ser en el territorio indicado en la cláusula 2 de estas condiciones de venta.
La entrega se entenderá realizada desde el momento en que la empresa de transporte ponga el producto a disposición del usuario.
Si el paquete no puede ser entregado por causas imputables al usuario, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la entrega del paquete, MICROGOOD.EU será reembolsado al usuario con los gastos de envío y devolución a origen. de la mercancía, así como los posibles gastos de gestión relacionados.
Derecho de revocación
El usuario podrá desistir del contrato de compraventa sin penalización alguna y sin expresión de motivos en el plazo de 7 días naturales desde la fecha de recepción de los productos adquiridos, comunicando la decisión de ejercer el derecho de desistimiento a MICROGOOD.EU mediante el envío de un escrito / email a nuestra dirección BIOT Microbioterápia (Paseo Miramon 170, Edif. Tandem – 20014 San Sebastián, Guipúzcoa, España) / info@microggod.eu
Los gastos de la devolución corren a cargo del usuario, salvo en el caso de productos defectuosos o incorrectos o erróneos, pues MICROGOOD.EU correrá con ellos.
Para aceptar el producto respecto del cual se ejerce el derecho de desistimiento, éste deberá estar debidamente protegido, en su embalaje original, en perfecto estado para su posterior venta y para conservar sus etiquetas, debiendo incluirse en el paquete copia del albarán de entrega, donde se marcan los productos devueltos.
La devolución del precio de cualquier pago recibido del usuario por el producto devuelto, incluidos los gastos de envío, sin demora indebida, se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para pagar el producto y en un plazo máximo de 14 días naturales desde MICROGOOD.EU, previa comunicación al usuario de su decisión de desistimiento.
MICROGOOD.EU podrá aplazar la devolución hasta la recepción de los productos o el usuario presente prueba de la devolución de los bienes, en función del cumplimiento de la primera condición, siempre que MICROGOOD.EU no se haya ofrecido a recoger los productos.
Si la devolución no puede aceptarse por no cumplir las condiciones expuestas anteriormente, el usuario no tendrá derecho a la devolución de los importes correspondientes a los productos devueltos, sino que devolverá los productos no coincidentes, asumiendo los gastos. Transporte
Todas las devoluciones deben enviarse a:
Paseo Miramon 170, Edif. Tandem – 20014 San Sebastián, Guipúzcoa, España
Garantía del producto
MICROGOOD.EU garantiza los productos adquiridos en su web durante un periodo de 18 meses.
La garantía no cubre los defectos causados por descuido, golpes, uso o manipulación inadecuados.
Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá contactar directamente con el Servicio de Atención al Cliente de MICROGOOD.EU que es: +34 666 388 816 o info@microgood.eu
Ley aplicable y resolución de conflictos
Las Condiciones Generales de Venta aquí definidas están sujetas a la legislación española, siendo competentes los tribunales del lugar de residencia del consumidor en caso de controversia derivada de la interpretación, ejecución o validación de las presentes condiciones generales de venta.
